Интернет-магазин - это сайт, предназначенный для продажи цифровых, материальных товаров или определенных услуг и работающий в режиме он-лайн.

На сайте потенциальным клиентам предоставляется каталог предлагаемых товаров и услуг. Каждый товар или услуга имеет свое наименование с указанием цены. Часто в каталоге размещается дополнительная информация в виде краткого описания и фотографии (рисунка), и товар сопровождается отзывами покупателей. Цифровые товары могут быть также снабжены демонстрационными копиями товара. Это может быть демо-версия программы, фрагмент звукового файла ухудшенного качества, уменьшенное изображение. В Интернет-магазине может присутствовать виртуальная корзина для покупок.

Посетитель сайта, определившись с покупкой, может тут же выбрать способ оплаты и доставки. Так же будет необходимо указать минимально необходимые данные о себе для выполнения доставки, если это необходимо. Информация о выбранных товарах, способах оплаты и адреса доставки в совокупности является оформленным заказом. Иногда заказ может оформляться не на сайте, а посетителю предлагается для его оформления позвонить по телефону, обратиться в ICQ или написать на электронную почту.

Предлагаемые варианты оплаты могут быть:
• через банковскую карточку
• через банковский перевод
• наличный расчет при получении товара, если товар доставляется курьером
• через электронные платежные системы (например Webmoney, PayPal, Yandex.Money)

Выбор способа оплаты зависит от различных факторов, от статуса покупателя, особенностей товара, цены и возможных видов доставки.
После оформления заказа с покупателем связывается представитель продавца для уточнения времени и места вручения товара. Доставка возможна с курьером, почтовой посылкой, цифровой товар можно получить мгновенно через Интернет.

Интернет-магазин управляется специально разработанными для этой цели модулями. Крупный интернет-магазин обычно функционирует на персонально для него разработанной системе управления. Для более мелких Интернет-магазинов часто используется типовое коммерческое программное обеспечение. Также существуют свободно распространяемые “движки” для организации Интернет-магазина, например osCommerce.
Для складского, бухгалтерского и торгового учета в Интернет-магазин встроен невидимый для посетителей бэк-офис. Обычно интернет-магазин интегрирован с внутренними специальными системами учета.

Бизнес - понятия и основы | No Comments »